北京企业虽然通过了ISO认证，其质量体系并非十全十

企业通过后为什么要坚持质量体系改进

1、持续的质量改进是ISO9000族的基本思想

    持续的质量改进是ISO9000族的基本思想，也是一个重要的质量体系要素。B/T 19004.1标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保质量体系能推动和促进持续的质量改进，质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。同时，为了指导组织实施质量改进，ISO9000族中专门有一个质量改进的标准（ISO 9004-4），该标准指出：争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织中各级管理者追求的永恒目标。质量改进通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程和效率为目标的持续活动。持续的质量改进可以提高组织的竞争能力，并为其成员提供做贡献求进步和争先进的机会；可以为内部管理者和顾客及其他受益者提供更充分的信任；可以为质量体系要求得到满足提供信任。在2015版的ISO 9000族标准（草案）中，质量改进被更明确地提出，作为质量管理七项基本原则之一，足见其重要性。

2、质量改进是企业适应市场竞争的需要

    企业通过ISO认证的目的就在于通过建立有效的质量体系来改进质量，从而满足顾客和企业内部双方的需要和利益，并最终给双方都带来好处和实惠。企业要达到这样的目的，仅仅通过质量认证是不够的，因为企业通过了质量认证，只是标志着企业的管理水平达到了一定的高度，并不能保证企业的持续发展和盈利。企业仍应不断努力进行质量改进，以满足顾客不断变化的需求和期望，适应市场竞争的需要。

3、质量改进是完善质量体系的需要

    企业通过ISO认证前，其体系往往建立的比较仓促，运行时间有限，加上对ISO 9000标准的理解还不够深入，所以企业虽然通过了，其质量体系并非十全十美，仍然存在着这样那样的不足和问题。这些“先天性”的问题，只有通过持续的质量改进，通过不断地发现问题、解决问题，才能保证质量体系持续、深入有效地运行，只有通过不断的质量改进，才能达到不断完善质量体系的目的。