北京国家认监委开展2005年认可机构顾客满意度调查

      为加强对认可机构的监督管理，国家认监委日前下发通知，决定依法开展2005年度认可机构顾客满意度调查工作。

      通知指出，此次调查的目的是了解认可机构所提供的各类认可服务工作的有效性；对认可机构工作质量的满意程度；认可机构存在的问题。通过对反馈意见的分析提出下一步认可机构需要加强内部管理和持续改进的措施意见。此次调查采取问卷调查的方式，另外，还将对部分认证人员进行调查，调查采取发问卷与中介评价机构(委托上海市质协用户评价中心)电话访问相结合的方式。

      通知要求各机构认真对待此次满意度调查工作，实事求是地填写调查问卷，对于涉及的注册人员，按提供的调查问卷数量安排注册人员填写。