北京iso9001认证就可以松口气了？体系运行“滑坡”是

    目前，越来越多的企业认识到，通过，既可以提高企业质量管理水平、全员素质、质量意识，又可以对顾客提供信任，拓展产品市场占有率。但同时也感到，认证后如不加强管理，很容易产生体系运行“滑坡”现象。认证后影响体系运行的因素都有哪些呢？

    评价一个质量体系，一般考虑如下四点：

①文件化的质量体系对于标准的符合程度；

②文件化的质量体系的实施程度；

③质量体系实施的有效程度；

④建立和实施自我发现和改进体系运行问题的机制情况。

    质量体系运行的符合性和有效性，就是要满足以上四点要求。影响质量体系运行的主要因素有如下几方面。

（1）组织机构变更

    认证通过后，企业由于生产经营需要对组织机构进行调整，但质量体系文件并未随之修改，造成体系运行与实际脱节。

（2）人员变化

    iso9001认证前各部门人力资源配备合理，关键工作岗位由素质较高的人员担任。认证后工作重点转移，人员频繁调动，后来者综合素质一般不及前者，易出偏差。

（3）生产方式和作业环境改变

    由于外部市场变化，产品规模扩大产量增加，增添新的设备，作业面积和环境改变，原来的工艺流程、工艺指导性文件未及时更改，使过程质量失控。

（4）顾客特殊要求

    对顾客提出的质量指标和产品性能改变的要求，没能及时形成文件加以控制。

（5）没能有效实施内审机制

    后有松口气的思想，更有甚者则是“刀枪入库，马放南山”，不能有效实施质量体系审核，对出现的问题不能及时反馈，制定纠正措施，并跟踪验证。

（6）对内审员培训力度不够

    iso9001认证后由于诸多的原因，内审员或疏于学习，或从事新的工作，或工作热情不高，业务素质和工作技能有所下降，如不及时加强审核员队伍建设，对内审员进行必要的培训，这些内审员将很难适应复杂、艰巨的审核工作。

    当然，制约体系运行的因素远不止这些，以上这几点是根据个人实际审核经验总结的，仅供大家参考。