北京磁县行政服务中心率先通过质量管理体系认证

　　长城网邯郸3月26日电(王玲玲 薛艳芹 姬占金)近日，磁县行政服务中心在全市同行中率先通过ISO9001：2008质量管理体系认证，标志着该中心在窗口服务、目标管理、制度建设等方面得到进一步完善和提高，使磁县公共行政服务工作驶入规范化、科学化、制度化的发展轨道。

　　磁县行政服务中心自去年确定贯彻质量标准以来，通过组织策划、全员发动、体系建立、文件编制、管理评审、内审等阶段的运作，以质量管理标准理顺审批程序，规范服务行为，有效提升了行政服务效能和群众满意度。该中心对照ISO9001:2008质量管理体系要求，编写《质量手册》、《程序文件》和《磁县行政服务中心资料汇编》等体系文件加强制度建设，并结合实际，制定窗口服务规范，对审批事项的告知、受理、审核等过程进行规范、公开，设置群众监督评议体系，对窗口服务进行实时监督，实行权力公开、阳光运行。

　　目前，磁县行政服务中心已被中国质量认证中心授予“质量管理体系认证证书”。