北京南宁市建立ISO9000党建质量管理体系

　　“有了这套管理体系，社区的每一项工作都有了标准、流程、步骤、记录和考核，每件事都有章可循，所有的工作都规范了，大家的工作都变得轻松好干了，整个工作效率都提高了！”对社区引入的ISO(9000党建质量管理体系，青秀区凤岭北社区唐志平书记深有感触。 织梦好，好织梦

　　2012年，南宁市结合基层组织建设年活动和创建先锋示范城工作，以社区党建工作为试点，在全区率质量管理体系引入基层党建工作，推进社区党建工作规范化管理，实现“党建工作规范化，党建内容系统化，党建活动经常化，党建管理标准化”。

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　　引入质量管理体系 创新党建运行模式

　　南宁市按照“引进先进理念、实行规范管理、创新工作机制、提高党建水平”的要求，将ISO-9000质量管理体系引入城市社区党建工作中。ISO-9000质量管理体系是国际上通行的质量标准，它汲取了系统论、信息论和控制论管理思想和管理理念的精华，具有很强的科学性、系统性、通用性、实践性和指导性。

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　　在实践中，南宁市通过在社区中建立文件体系、制定质量手册、明确工作流程和规范档案记录，以及明确社区党组织和党务工作者抓党建工作的职责任务、标准要求和评价办法，逐步在社区党建工作中植入ISO-9000质量管理理念，建立起一套属于党建领域的ISO-9000质量管理体系，以期对每一项社区党建工作进行过程控制和方法创新。 本文来自织梦

　　建立规范工作流程 按图索骥推进事务 内容来自dedecms

　　在江南区新锦社区办公室的档案柜里，整整齐齐地摆满了厚厚的ISO-9000党建质量管理体系岗位指导工作手册，翻开手册，可以看到一项项详细而规范的党建工作流程，每一项党建工作和活动都按照“5W1H”（What——干什么 、Why——为何干、Who——谁来干、When——何时干、Where——怎么干、How——干到什么程度）的要求进行了分解，每一项党建工作的目的、任务、时限、标准、程序、责任人都明确地记载在手册中。

　　在试点社区，ISO9000质量管理体系的建立，将社区党建工作中复杂的操作简洁化、零碎的实践系统化、粗糙的方法精细化。工作中，社区书记要做的就是布置任务与检查督促，社区工作人员要做的就是按程序操作。 织梦内容管理系统

　　具体实施过程中，社区工作人员根据岗位指导工作手册，按照“PDCA”(Plan——计划、Do——实施、Check——检查、Action——改进）的方法，对每一项党建工作和活动的方法实行过程控制，使各项党建工作处于受控状态，做到有计划、有实施、有检查，并持续改进，及时发现不足，纠正失误，总结提高，促进决策部署的跟进落实，达到不断完善、不断进步的目的。 dedecms.com

　　提升党建科学水平 打造阳光活力党建 织梦好，好织梦

　　ISO(9000质量管理体系在各个试点社区的引入模式和管理体现并非一成不变。在实践中，南宁市根据每个社区的特点，创新、灵活地对ISO(9000质量管理体系加以运用，并不断加以丰富和完善，形成了城市社区党建推进过程中百花齐放、阳光活力的良好工作局面。 织梦内容管理系统

　　在西乡塘区大学东社区，居民可以公开快捷地查阅社区每一项工作，因为实施ISO(9000党建质量管理体系后，社区每月、每周的工作都按照标准制作了配档。按照ISO(9000的工作程序，当发生一般性财务事项，大学东社区居委会就会通过社区居务公开栏等形式进行财务账目公开；当发生重大财务事项时，大学东社区党组织就会召开联席会议并邀请监督小组列席参加，共同进行研究商议，监督小组在规定时限内将居民提出的各类疑议提交社区居委会答复，并将社区居委会的答复意见进行公示。 织梦内容管理系统

　　在青秀区新竹社区，组建了新竹社区志愿者服务联络站，服务站制定了章程、注册管理办法，对志愿者服务站的宗旨、职能、志愿者的权利和义务等作了明确规定。服务站设定有每个志愿者的注册号，建立了志愿者电子档案和“时间银行”，志愿者的每一次服务都被记录在服务记录表和“时间存折”上。服务站，实现了社区志愿者服务的管理现代化、服务网络化、工作制度化、项目系列化、活动长期化，开创了社区志愿者队伍工作的新局面。

　　建立ISO(9000党建质量管理体系，不仅增强了社区工作的科学性、规范性、系统性和计划性，也方便居民及时了解社区各项事务的办理流程和效果控制，强化了对社区居委会及社区干部的监督，增强了居民参与社区各项事务的积极性。 本文来自织梦

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